Her Alanda Empati
- tarhansinan
- 21 Haz 2017
- 2 dakikada okunur
Empati, en genel geçer tanımlamasıyla; bir insanın, kendisini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlamasıdır. Aynı zamanda iş ve özel yaşamımda gözlemlemiş olduğum en büyük eksikliğin adıdır empati. Belki de muhtemel sorunların sorun olma yolunda uğradıkları son duraktır empati. Bu durakta sorun adayı konuyu durdurabilir veya ilerlemesine izin verebilirsiniz.
İş yaşamı; bir sistemin içinde ( şirket, bölüm, sektör vb. ) kendine yer bulmuş gerçek ve tüzel kişilerin sürekli etkileşim içinde bulunduğu, uyanık geçirdiğimiz zamanın en az yüzde altmışını işgal eden zaman aralığıdır. Aynı zamanda rekabetin, çıkar çatışmasının ve belki kıskançlıklarının sıkça görüldüğü bir arena olarak düşünebiliriz iş yaşamını.
Şüphe yok ki rekabet eğer dozunda kullanılabilir ise bireyi güçlendiren, dış etkilere daha dayanıklı hale getiren bir olgudur. Doz rekabetin belki de en önemli unsurudur. Unutmayalım ki rekabetin temelini oluşturduğu kapitalizmin en ağır şekilde dönemden sonra Karl Marx'ın hipotetik kuramı işlemeye başlayacaktır. Rekabet nasıl insan doğasının bir parçası ise iletişim kurmak ve karşıdakinin duygu ve düşüncelerine ortak olmak da aynı doğanın bir parçasıdır.
Ajanlarının düzgün çalıştığı bir organizasyon ancak rekabet - empati dengesi ile mümkün olacaktır. Bu dengeyi sağlamak da o organizasyonun üst yönetimine bağlıdır. Bu alandaki başarının sahibi ve başarısızlığın kaynağı bizzat üst yönetimin kendisidir.
Üst yönetimin bir organizasyonda birincil sağlaması gereken koşullar:
Kaliteli iletişim
Önyargısızlık
Akılcılık (Rasyonellik)
Organizasyona saygı; olarak sayılabilir.
Bu şartların hepsi birbirine "ve" bağlacı ile bağlıdır. Birinin eksik olması diğerinin etkisini sıfırlayacaktır. Sayılan bu maddelerden birinin yokluğunu, çarpım işlemindeki sıfır olarak değerlendirmek hiç de yanlış olmayacaktır.
İnanın zor değil empati kurmak. Hadi hemen başlayın! Göreceksiniz diğer tüm faydalarının yanı sıra baş ağrılarınız bile azalacak!
SMMM Çağrı KANDEMİRER
Queen Tarım San. ve Tic. A.Ş.
Mali ve İdari İşler Müdürü
Comments